書房觀察 #1

最近看到一組數據提到，日本目前有一萬一千間書店，臺灣僅剩八百六十九間；日本有三千三百多座公共圖書館，而臺灣則只有兩百二十六座。若按人口比例換算，日本每百萬人擁有將近八十九間書店，臺灣卻只有三十八間不到；而圖書館的差距更懸殊，日本每百萬人有近二十七座，臺灣則不足十座。換言之，日本在書店密度上是臺灣的十二倍，在圖書館密度上更是高達十四倍。

也是讓人感嘆，為何日本能夠支撐起這樣龐大的閱讀空間，有人曾經這樣比喻：「我們最大的對手，其實不是隔壁的另一家書店，而是所有的大眾娛樂；甚至一台幾千元的手機，就能輕易地將我們打趴在地上抽搐。」聽起來有些誇張，卻也不失真實。

我想這涉及到一個我們很常聽到的行銷故事：有兩位鞋子業務被公司派往非洲考察市場。當他們抵達之後，看到當地居民幾乎都不穿鞋，第一個業務非常沮喪地說：「糟了，這裡的人根本不穿鞋子，鞋子怎麼可能賣得出去？」而第二位業務卻無比興奮地回報：「太好了，這裡的人都沒穿鞋，這代表我們的市場潛力是無限的！」

這個故事被廣泛用於激勵人心，但回到臺灣書店現況，坦白說，我們不能因此盲目樂觀地認為，臺灣還有很多人不看書，市場潛力無限，因為我們面對的競爭對象非常強大——它不是另一間書店，而是一支只要幾千塊的手機與裡頭豐富、免費且快速的娛樂資訊，輕易地就把許多人從書本前拉走了。

在日益喧囂且迅速的娛樂世界裡，手機影音串流與社群平台的誘惑，只需幾千塊錢的成本，就足以輕易擄獲人心，讓人忘記手邊厚實的書本。但書店存在的意義，從來不只是與娛樂抗衡，而是在娛樂無法滿足內心深處的飢渴時，成為人們可安靜歸返的空間。

然而現實依然是殘酷的：我看過一份文策院的調查報告指出，出版社投入行銷經費的比例僅佔總支出的3%，書房亦然。我們每年投入經費印製海報、參加國際書展，大約也落在這個比例。然而，對於日益低迷的書市來說，這樣的投入真的足夠嗎？我們用這微薄的經費，嘗試讓一本本書被看見、被翻閱、被購買，甚至被分享，卻也清楚知道，在這個娛樂當道的時代，我們所做的一切仍顯單薄。

這也讓我思考，或許我們該重新調整自己的步伐，讓腓利門書房不僅僅是販賣書籍，更是以一本本書、一次次的活動與設計，逐步地建立一種品牌上的歸屬感。我們或許無法如娛樂產品一般瞬間吸引大眾目光，但我們可以如細水長流，用精緻的書籍設計、貼近人們需求的選書眼光，以及具創意又貼心的文宣行銷，持續引導人們的視線回歸到書本的美好。

有人建議我將更多資源投注於禮品開發，以禮品帶動書本的銷售方面透過禮品，吸引更多人踏進書店；另一方面持續專注於書籍的內容與推廣，讓人們真正感受到文字背後的價值與深度。或許書店經營的現實確實不如過去樂觀，但這正是我們必須重新思考書籍價值的時刻。願我們都能成為那位興奮的業務，即使環境不樂觀，仍然看見每一本尚未被閱讀的好書，都意味著一場等待發生的美好相遇。