為衝突立界線：有效溝通，創造改變

內容簡介

內容簡介

你為人際關係種種衝突苦惱嗎？

表達自我，畫清界線，才能更加親密！

 

4種衝突情境x12項溝通要素x8項自我檢測x5種預備過程x7類關係解析

 

★夫妻爭執

討論金錢、育兒、姻親等問題，

都要以維持親密關係為目標。

 

★談情說愛

坦白說明價值觀，

別因戀慕而保持沉默。

 

★親子教養

孩子終要獨立，

需要你告訴他生命真相。

 

★子女成年後

默默守護，付出一切，可能是

妨礙孩子成熟的親職失誤。

 

★說服父母

親子最難的是角色互換，換位成功

才能享受美好情誼。

 

★同事分工

你們目標相同，但麻煩在於他不知道

你的為難和感受。

 

★面對掌權者

被管理者的真實意見，能幫助

管理者創造更高績效。

 

人際關係是表現自我、情感交流的所在，而衝突發生時，不但使親密關係變疏離，也會使我們變得退縮，不敢表現真實的想法和情感。

 

本書作者從人際相處的關鍵下手，說明優質溝通必須具備的要素，剖析人際衝突模式，以及七種親密關係的特性，提供理解自我、畫清界線、明確表達的思考SOP，幫助讀者解決衝突，創造互相尊重的真實溝通。

 

作者介紹

克勞德（HenryCloud）

湯森德（JohnTownsend）

 

退休的宣教士站在精神病院的走廊宣告自己「是馬利亞，是神的母親！」

這幕情景讓一心想告訴世人「神就是愛」的克勞德，開始懷疑靈性增長並不像傳統認定的那麼單純。

 

餐廳女侍辛蒂問湯森德「男朋友每次吸古柯鹼後就會揍我，我該怎麼辦？」

這個問題讓當時讀神學院的他開始疑惑，應當如何運用所熟悉的系統神學幫助對方解決實際難題？

 

湯森德和克勞德相識後，發現兩人不但探索過相似的問題、都喜歡搖滾樂，相信聖經確實包含了人生一切的答案，也都同意心理學的理論和研究可用以說明聖經真理，增加人們對行事動機、問題成因的了解，並解決實際的人生難題。他們在一九八○年代中期共同開設了臨床心理治療中心，提出個人和機構都適用的心理治療模型，運用豐富的臨床經驗，進行書籍寫作及到各地演講。目前兩人合著的界線系列書籍，全球銷量已逾百萬冊。他們也設立Cloud-TownsendResources，製作可供個人與小組運用的閱讀材料，以及與靈命成長相關的書籍和影音產品。

 

目錄

致謝

推荐序1為衝突創造不同的對白i

推荐序2愛人如己，平等對話ii

 

序言正視衝突的自信001

PART1為何須正視衝突對話？005

第1章溝通能翻轉人生007

第2章優質溝通益處多013

 

PART2優質溝通的基本要素027

第3章理解對方心境029

第4章明確界定人我分際033

第5章釐清問題的本質037

第6章兼顧恩典與真理041

第7章讓對話貫徹始終045

第8章運用「你做A讓我覺得B」公式051

第9章肯定與認可055

第10章為你犯的錯道歉061

第11章避免使用「應該」065

第12章以促進改變為目標071

第13章要具體要明確075

第14章區分原諒與信任的不同081

 

PART3衝突對話的運作過程087

第15章清楚表達你的需求089

第16章幫助對方產生自覺115

第17章遏止對方不當行為143

第18章如何面對反擊與其他問題179

 

PART4衝突對話的自我裝備209

第19章為何需要自我裝備？215

第20章如何自我裝備？217

 

PART5與特定對象的衝突對話235

第21章與配偶溝通237

第22章與交往對象溝通253

第23章與子女溝通269

第24章與父母溝通283

第25章與成年子女溝通299

第26章與同事溝通309

第27章與權威者溝通321

 

結語用愛心說誠實話337

小組討論指南339

收回

 

推薦序1

 

為衝突創造不同的對白

 

本書講述在多元複雜的人際關係中，每天都要面對的「溝通」問題。作者點出作為人不可迴避的實況─我們都活在不同面向的「關係」中。這些關係的建立與維護，全賴於是否在恩典和真理的基礎上有合宜的溝通。

 

有人形容這是一個缺乏美感的社會。生活中瀰漫著焦躁氣息，似乎隨時可能誤闖話語雷區。不美，是因人只看到自我，缺乏他者意識。不美，是因人只說不聽。若只抒己見，卻不願傾聽並適度修正己見，便難以進入真實的對話。具美感的溝通，是感性與理性的合宜展現，也是恩典與真理的合一體現。

 

作者真誠深刻地反省溝通的戲劇特性。戲劇要處理的，正是生活中的模糊和矛盾。不迴避衝突張力的劇場性，反而讓人認清衝突的本相。因此本書邀請每位讀者，進入人際關係的生活劇場，透過具體的溝通演練，確認角色、釐清界線，使得人際之間，各就各位，樂在其位，各盡其職，發揮價值。本書中譯本的出現，相信可為華人文化表面和諧內裡暗潮湧動的迂迴溝通方式，帶來實質的更新與幫助。

 

彭盛有

基督教臺灣浸信會神學院副教授

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