付款與寄貨

若您訂單中都是腓利門網路書房有現貨庫存的,我們會於一個工作天內出貨,您可於出貨後2天內收到商品(不含例假日,非六都區域寄送時間可能會更長)。寄出後會先簡訊通知郵件單號。

 

有些庫存並無充足現貨,我們會儘快幫您調貨,並以電話通知您,若屆時仍無法為您調齊所有商品,也會第一時間通知您,如需大量訂購者,也請用門門通跟書房確認庫存量。

 

如需查看訂單寄出號碼,請到會員專區的訂單列表,進入後即可確認收件號碼。

請注意:在訂單列表中,您的訂單狀態若顯示處理中訂單、或是已完成訂單,就會無法取消,若是個人訂購使用劃撥付款、ATM轉帳,可在付款前取消,請在登入後,進入會員系統中的訂單列表,若已確認付款即無法變更訂單內容或增加訂購數量,因此請您在訂購前多加小心,並確認您要訂購的商品。

 

信用卡付費者,若還沒進入處理中訂單,可以選按取消,如需異動或是退費,請跟書房聯繫。撥打客服專線04-22454043

 

若是需要做變更或退換貨問題,可用門門通跟書房客服人員聯繫,或是撥打客服專線04-22454043。

目前腓利門網路書房提供的付款方式,總共分成五種。

 

 一、教會訂購 

若為真耶穌教會之地方教會訂購者,腓利門書房在收到訂單後,會直接寄出,隨貨附上出貨單、發票、劃撥單,再跟教會或信徒請款後,將該筆訂單劃撥給腓利門書房即可。

 

 二、信用卡付款(台灣) 

1.點選信用卡付款,確認付款資訊後,請選擇台灣或是非台灣。

2.點選信用卡付款,確認收件等資訊無誤後,進入刷卡頁面後,點選信用卡刷卡,刷卡前也請確認金額是否正確。

3.進入信用卡頁面,再請依照指示輸入資訊,另外也請務必確認系統顯示的金額是否正確,避免刷錯。

 

 三ATM轉帳 

若採ATM轉帳付款,請於轉帳完成後,將付款人姓名、轉出帳號後五碼、轉帳金額輸入[等待匯款]訂單,書房確認收款後,即會開始處理出貨。

全部程序為:登入會員>到會員選單>點選[ 訂單列表 ]>[等待匯款]訂單的訂單號碼,進入訂單詳細內容裡面>ATM付款資料輸入>輸入付款人姓名、轉出帳號後五碼、轉帳金額等資料完畢,才完成這筆訂單。

 銀行代號:103(新光銀行)

 帳  號:0435-10-081028-4

 戶  名:腓利門實業股份有限公司

 

 四、郵局劃撥 

請在下訂單之後,去郵局劃撥至所示之帳號,確認入帳後,書房即會盡速處理訂單,由於郵局劃撥入帳需要三到四個工作天,為了加快出貨速度,請將收據掃描或拍照後E-mail至philemon@tjc.org.tw,或是傳真至(04)2243-6820,並在完成之後,請在訂單勾選已寄出收據,完成這筆訂單。

 

請在寄信或傳真後,登入會員>到會員>點選[ 訂單列表 ]>[等待匯款]訂單>勾選已寄出收據方式>輸入完畢後完成這筆訂單。

 劃撥戶名:腓利門實業股份有限公司

 劃撥帳號:22178043

 

 五、貨到付款 

貨到付款,不論訂購數量如何,一律酌收85元手續郵遞費,再點選後,即會開始處理,請注意若變成處理中訂單,即無法取消,若有疑問請跟書房聯繫。

 六、國外訂書&刷卡付款 

請參考:國外如何付款與訂購此選項

一、訂單詢問:

若您已經下單了,必須登入之後,可在會員系統中的,點選訂單列表當中的訂單詢問,可以在該筆訂單中詢問該筆的相關事宜。

二、商品詢問:

在每個產品介紹頁面中都有一個產品詢問鈕,可做關於商品的詢問,無須登入,但必須請您留下您的E-mail,我們會用E-mail回覆您,若需要更即時的回應,請來電:(04)2245-4043。

 

三、腓利門書房門門通:最即時方便的問題詢問,點選右下角對話符號

即可開啟對話框進行對話。

  

1.請先加入會員並到您需要的商品加入購物車

 

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2.點選右上角,進入購物車系統後點選

 

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3.點選個人付款後,再點選信用卡付款,並點選非台灣地區。

 

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4.此時尚未完成訂單,因國外運費必須另外計算,可關掉網頁,書房確認完運費後,再登入到訂單列表刷卡付款即可。

 

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5.點選會員圖示到訂單列表,就會看到尚未匯款的畫面,再點選訂單編號進入該筆訂單。

 

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6.進入之後就會看到訂單跟刷卡畫面,確認金額與運費無誤後,即可點選信用卡刷卡。

 

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7.確認刷卡金額,即可填寫刷卡資訊並送出,就能完成該筆訂單。

 

1.點選右上角人頭圖案

 

 

 

2.點選訂單列表

 

 

3.點選後即可進入訂單列表查看訂單各個狀態

 

1.若您刷卡部分訂單成功送出,書房收到的刷卡資訊有問題會再通知您刷卡有狀況,主要是3D認證可能會有刷不過卻成功送出的問題,屆時書房會再刷退,再煩請重刷。

 

2.如需刷退或是訂單異動者,請在刷卡付款後五個工作天內聯繫書房(不含國定假日、例假日),因應每家銀行退刷流程不同,若消費者後續要查詢退款進度,您可以先請消費者留意當期或下一期的信用卡帳單。

 

3.國外刷卡者,如需退費,有衍伸國外手續費交易問題,須先扣除該筆手續費後,才能退刷餘額。